Soporte Técnico

En aras de ofrecer lo que demanda el marcado de las pequeñas y medianas empresas de distribución, ALTIMATE pone a disposición de sus partners, en función de su perfil y las necesidades de sus clientes, toda una amplia gama de servicios de soporte.  

Soporte Preventa
ALTIMATE, a través de su departamento de proyectos, ofrece un servicio de consultoría que determina la solución óptima que mejor se adapta a sus necesidades y garantiza la implantación de la misma.
Este proceso se lleva a cabo a través de diferentes fases:

• Asesoramiento preventa
• Redacción de pliegos y documentación técnica
• Presentación de soluciones
• Implementación y configuración

Soporte Postventa
Tomada la decisión de la solución a implantar y llevada a cabo su instalación y puesta en marcha, ALTIMATE garantiza el perfecto funcionamiento de la misma a través de un soporte técnico:

• Formación
• Hot-Line
• Mantenimiento (8x5 & 24 x7)
• Intervención “In Situ”